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訂閱尚未生效、用戶端無法連線，或需要確認付款與退款事宜，都可以透過使用者面板提交工單。請清楚描述遇到的狀況及已嘗試的操作，方便排查問題。

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適用於帳戶相關的訂閱、訂單、付款、連線與退款問題。登入相關帳戶後提交，後續說明、截圖與回覆都會保留在同一張工單中。

回覆時間與處理進度請以工單內的更新為準。如需補充資料，請直接回覆原工單。

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本站目前未公布聯絡電子郵件。如需詢問訂閱或提交問題，請使用者面板工單。

目前沒有電子郵件管道的回覆時間資訊；帳戶相關事宜請透過工單聯絡。

本站目前未公布 Telegram 聯絡帳號。帳戶、訂單與退款事宜，請透過使用者面板工單提交。

目前沒有 Telegram 管道的回覆時間資訊。工單可集中保存問題與後續回覆。

請說明使用的平台：Windows / macOS / iOS / Android / Linux，以及用戶端顯示的錯誤訊息。請補充選擇的地區與線路類型、問題發生的大約時間、受影響的網站，以及切換線路或網路後的結果。如果只有特定網站無法連線，也請告知其他網站是否正常。

請說明相關方案、訂單狀態與遇到的狀況。付款問題可註明支付寶 / 微信 / USDT，並提供使用者面板中的訂單編號；付款證明截圖請先遮蔽與本次問題無關的資訊。

本服務提供 14 天無理由退款。如需申請，請在相關帳戶中提交工單並註明訂單，詳細退款條款請參閱服務條款。

提交後，請返回使用者面板的工單區查看回覆。處理時間會因問題類型、待確認資訊與排查過程而異，實際進度請以工單更新為準；本頁不提供固定回覆時限。

如果遇到的狀況有所變化，請在原工單中補充最新的錯誤訊息與操作結果。保留前後資訊，有助於判斷問題來自訂閱狀態、用戶端設定，還是特定線路或目標網站。

還不確定如何匯入訂閱？可以先閱讀使用指南；連線、計費與帳戶常見問題請參閱常見問題。建立帳戶無須電子郵件地址，只需設定使用者名稱與密碼，請妥善保存登入資訊。