隱私權政策

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需電子郵件，只要設定使用者名稱與密碼即可。電子郵件不是必填資料，也不是使用訂閱服務的必要條件。若您在工單中主動提供電子郵件或其他聯絡資料，這些資訊僅用於處理該項請求；請勿提交與問題無關的個人資料。

帳戶資料用於登入驗證、確認訂閱歸屬及維護帳戶狀態。訂單紀錄包含所選方案、訂單金額、付款狀態及訂閱異動，用於提供服務、核對付款、處理退款與帳務爭議。流量用量用於計算方案額度，與網站瀏覽紀錄不同。

提交工單時，VPNAH 會處理問題描述及您主動上傳的附件。請先移除密碼、登入憑證與完整訂閱連結；這些資訊不應出現在公開截圖或無關附件中。

不記錄連線日誌的範圍

VPNAH 不記錄連線日誌：不會保存使用者透過國際線路造訪哪些網站、瀏覽內容或瀏覽紀錄，也不會建立將帳戶與特定瀏覽目標連結的活動檔案。

維持連線所需的暫時性運作狀態僅在處理當次連線時使用，不會持續保存為使用者的連線歷史；連線結束後，不會保留可用於追溯個人瀏覽活動的連線日誌。帳戶訂閱狀態、流量用量與付款紀錄屬於服務管理資料，不是瀏覽日誌。

這項原則不代表您造訪的網站也採取相同做法。登入 ChatGPT 或其他第三方服務時，對方仍可能依其政策處理帳戶、裝置與瀏覽資料。

網站流量統計

網站流量統計用於了解頁面瀏覽情形、流量來源、裝置與瀏覽器類型，以及按鈕點擊和使用流程是否順暢，以改善內容與頁面相容性。統計範圍僅限 VPNAH 網站內的活動，不包含透過訂閱線路造訪其他網站的紀錄。

瀏覽網頁時，網路請求會將 IP 位址與請求資訊傳送至網站基礎設施。這些資訊用於回應請求、排查網站問題及處理異常流量，不會用來建立跨網站瀏覽紀錄。請勿將憑證寫在頁面連結或工單標題中，以免隨請求資訊一併傳送。

Cookie 與瀏覽器儲存

網站及使用者面板會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間維持登入狀態、記住介面偏好，並支援網站流量統計。登入憑證用於驗證面板請求，因此在共用裝置上使用完畢後，請務必登出帳戶。

您可以透過瀏覽器設定查看、限制或清除 Cookie 與網站儲存資料。清除本機儲存資料可能使登入狀態失效或重設介面偏好；限制必要儲存功能則可能影響面板使用。清除瀏覽器資料不會同步刪除伺服器上的帳戶與訂單紀錄。

第三方付款處理

VPNAH 支援支付寶 / 微信 / USDT。付款由您選擇的付款管道或相關付款處理服務負責，該管道可能依自身規定蒐集完成交易所需的資訊，請於付款前閱讀相關說明。

VPNAH 會使用訂單識別資訊、交易結果及必要的核對資料確認付款、提供訂閱服務與處理售後事宜。請勿將付款帳戶密碼提供給 VPNAH。若為完成交易、履行適用義務或處理爭議而需提供資訊，請僅提供與該目的相關的必要資料。

資料保留、刪除與更新

帳戶資料會在提供服務所需期間內保留；訂單與工單資料則依帳務核對、售後處理及適用法律規定保留。不同資料的用途各異，本政策不承諾統一的固定保留天數。用途結束且無須依法繼續保留時，相關資料應予刪除或去識別化。

如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請透過使用者面板工單提出請求，並說明涉及的資料與希望進行的操作。處理前可能需要確認帳戶歸屬。尚未完成的訂單、爭議或法定保留義務可能影響可刪除的資料範圍；處理結果應說明相關限制。

刪除帳戶資料可能影響訂閱服務使用與歷史訂單查詢。第三方付款紀錄需另向相關管道申請處理。本政策更新後會於本頁公布，並更新最後修訂月份；若資料用途或處理範圍有重大變更，將透過網站公告或使用者面板通知說明。