개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 가입 정보가 아니며 구독 서비스 이용 조건도 아닙니다. 티켓에 이메일 주소나 다른 연락처 정보를 자발적으로 남긴 경우, 해당 정보는 요청을 처리하는 데에만 사용됩니다. 문의와 관련 없는 개인정보는 제출하지 마세요.

계정 정보는 로그인 인증, 구독 소유자 확인 및 계정 상태 관리에 사용됩니다. 주문 내역에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태 및 구독 변경 사항이 포함되며, 서비스 제공과 결제 확인, 환불 및 결제 관련 분쟁 처리에 사용됩니다. 트래픽 사용량은 요금제 한도를 계산하기 위한 정보이며 웹사이트 방문 기록과는 다릅니다.

티켓을 제출하면 VPNAH는 문의 내용과 직접 첨부한 파일을 처리합니다. 비밀번호, 로그인 인증 정보, 전체 구독 링크는 먼저 삭제해 주세요. 공개 스크린샷이나 문의와 무관한 첨부 파일에 이러한 정보가 포함되지 않도록 주의하세요.

로그 미수집 범위

VPNAH는 로그를 수집하지 않습니다. 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지, 어떤 콘텐츠를 이용했는지, 어떤 페이지를 탐색했는지 저장하지 않으며, 계정과 구체적인 접속 대상을 연결하는 활동 기록도 만들지 않습니다.

연결 유지에 필요한 임시 운영 상태는 현재 연결을 처리하는 동안에만 사용하며 사용자별 연결 이력으로 저장하지 않습니다. 연결이 종료되면 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그를 보관하지 않습니다. 계정의 구독 상태, 트래픽 사용량 및 결제 기록은 서비스 관리 정보이며 웹 브라우징 로그에 해당하지 않습니다.

이 원칙이 접속 대상 웹사이트에도 동일하게 적용된다는 뜻은 아닙니다. ChatGPT 또는 다른 제3자 서비스에 로그인하면 해당 서비스가 자체 정책에 따라 계정, 기기 및 접속 정보를 처리할 수 있습니다.

사이트 이용 통계

웹사이트 이용 통계는 페이지 조회, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형, 버튼 클릭과 초기 이용 과정의 편의성을 파악해 콘텐츠와 페이지 호환성을 개선하는 데 사용됩니다. 통계 범위는 VPNAH 웹사이트 내 활동이며, 구독 회선을 통해 다른 웹사이트에 접속한 기록은 수집하지 않습니다.

웹페이지에 접속하면 네트워크 요청을 통해 IP 주소와 요청 정보가 웹사이트 인프라에 전달됩니다. 이 정보는 요청에 응답하고 웹사이트 오류를 점검하며 비정상적인 접속을 처리하는 데 사용되며, 여러 웹사이트에 걸친 브라우징 기록을 만드는 데 사용되지 않습니다. 인증 정보를 페이지 링크나 티켓 제목에 입력하지 마세요. 요청 정보와 함께 전달될 수 있습니다.

쿠키 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태를 유지하고 인터페이스 설정을 기억하며 사이트 이용 통계를 지원하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 패널 요청을 인증하는 데 로그인 정보가 사용되므로 공용 기기에서는 이용을 마친 뒤 계정에서 로그아웃하세요.

브라우저 설정에서 쿠키와 웹사이트 저장 데이터를 확인하거나 제한 또는 삭제할 수 있습니다. 로컬 저장소를 삭제하면 로그인 상태가 해제되거나 인터페이스 설정이 초기화될 수 있으며, 필수 저장을 제한하면 패널 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 및 주문 내역은 함께 삭제되지 않습니다.

제3자 결제 처리

VPNAH는 Alipay / WeChat Pay / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 선택한 결제 수단 또는 해당 결제 처리 서비스가 담당합니다. 결제 업체는 자체 규정에 따라 거래 완료에 필요한 정보를 수집할 수 있으므로 결제 전에 관련 안내를 확인하세요.

VPNAH는 결제 확인, 구독 제공 및 사후 지원을 위해 주문 식별 정보, 거래 결과 및 필요한 대조 정보를 사용합니다. 결제 계정 비밀번호를 VPNAH에 제출해서는 안 됩니다. 거래 완료, 적용되는 의무 이행 또는 분쟁 처리를 위해 정보를 제공할 때는 해당 목적에 필요한 정보만 제공하세요.

정보 보관·삭제 및 수정

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 티켓 정보는 결제 확인, 사후 지원 및 관련 법률상 의무에 따라 보관합니다. 정보마다 이용 목적이 다르므로 이 방침은 일률적인 보관 기간을 약속하지 않습니다. 이용 목적이 종료되고 보관 의무가 없는 경우 관련 정보를 삭제하거나 비식별화합니다.

계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 원하시면 사용자 패널 티켓으로 요청해 주세요. 대상 정보와 원하는 조치를 구체적으로 적어 주시기 바랍니다. 요청 처리 전에 계정 소유 여부를 확인할 수 있습니다. 미완료 주문, 분쟁 또는 법정 보관 의무에 따라 삭제 범위가 제한될 수 있으며, 이 경우 처리 결과와 제한 사유를 안내합니다.

계정 정보를 삭제하면 구독 서비스 이용과 과거 주문 내역 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 제3자 결제 기록은 해당 결제 업체에 별도로 처리를 요청해야 합니다. 이 방침이 개정되면 이 페이지에 게시하고 최종 업데이트 월을 변경합니다. 정보 이용 목적이나 처리 범위에 중요한 변경이 있을 경우 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다.